¡Bienvenido a CactusCute! Nos esforzamos por entregar sus pedidos de manera rápida y eficiente. Por favor, revise nuestra política de envío a continuación para obtener información sobre nuestros procedimientos y políticas de envío, incluyendo cómo manejamos direcciones incorrectas.
Información de envío general
Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 0 a 3 días hábiles.
Métodos de envío:
Ofrecemos envío asegurado gratuito en todo el mundo en todos los pedidos. Los gastos de envío son cubiertos por nosotros, lo que garantiza una experiencia perfecta para nuestros clientes.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega en todo el mundo son de 5 a 11 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán al finalizar la compra.
Envío internacional
Disponibilidad:
Enviamos internacionalmente a la mayoría de los países. Las tarifas de envío y los plazos de entrega están cubiertos por CactusCute
Aduanas y Derechos:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros, que son responsabilidad del destinatario. Por favor, consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Política de direcciones incorrectas
Responsabilidad:
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa en el momento de la compra. Por favor, compruebe su dirección antes de completar su pedido.
Correcciones de dirección:
Si se da cuenta de que ha introducido una dirección incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en CaactusCutee@gmail.com con su número de pedido y la dirección correcta. Nosotros haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que se envíe el pedido. Sin embargo, no podemos garantizar que se puedan hacer cambios si el pedido ya ha sido procesado.
Paquetes no entregables:
Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta, se lo notificaremos. Usted será responsable de cualquier costo de envío adicional para reenviar el paquete a la dirección correcta.
Dirección incorrecta
Paquetes perdidos:
Si un paquete se pierde debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no somos responsables de la pérdida. Recomendamos verificar su dirección con una fuente confiable para evitar tales problemas.
Retrasos en el envío
Circunstancias imprevistas:
Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como el clima, los retrasos aduaneros o los problemas del transportista. Le mantendremos informado de cualquier retraso significativo y trabajaremos para resolverlos lo más rápido posible.
Seguimiento:
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su paquete en el sitio web del transportista.
Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesita ayuda con un pedido, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: Cactuscutee@gmail.com
¡Gracias por comprar con CactusCute! Agradecemos su negocio y estamos aquí para ayudar a garantizar una experiencia de compra fluida.